Kris MakKulers se oporavlja od pucnjave u kojoj je stradala šest meseci ranije kad je uhvatila provalnika. Bila je u patroli sa ocem koji je tada ubijen, a ona je jedva preživela. Trenutno radi u dispečerskoj službi za hitne pozive, a jedan poziv je procenila pogrešno: zvao je dečak koji je rekao da je u kući krampus. Kris je prekinula poziv verujući da je u pitanju običan dečji strah, no sutradan je policija otkrila da je na adresi sa koje je poziv upućen uben dečak. Kris je suspendirana i preti joj otkaz, no preslušavajući ponovno poziv, otkriva pojedinost koja upućuje na drugi trag: zašto je dečak rekao "krampus" ako su to bili ljudi koje poznaje?