Ni poslednji dan škole ne može razveseliti 13-godišnju Šarlotz Kastang jer je praznici podsećaju na vlastitu osamljenost i nezadovoljstvo životom u rodnom gradiću u Savoji. Njezina majka je umrla pa živi sa ocem Antoineom, sa starijim bratom Džekijem i sa domaćicom Léonom koja sa puno ljubavi vodi domaćinstvo Kastangovih. Šarlotina je najbolja prijateljica 8-godišnja Lulu. Kada jednog dana nakon poseta bazenu Šarlota proviri u dvoranu u kojoj svira mlada pijanistica, njezina vršnjakinja Klara Bauman, očarana Klarinim talentom poželi i sama učiniti nešto sa svojim životom. Stoga se nemalo razveseli kada nekoliko dana kasnije lično upozna Klaru i pomogne joj pronaći radionicu u kojoj se izrađuje njezina koncertna stolica. Presretna što je Klara pozvala da je poseti dok je na turneji u gradu, Šarlota se sprijatelji sa mladim radnikom Žanom kako bi zajedno isporučili stolicu. No, Šarlota privuče Žana iz sasvim drukčijih razloga...