Trgovina božićnih kapa najveseliji je i najšareniji dućan u gradu. O tome se brine vlasnik preduzeća, Mihael (J. Brazeau), koji smatra da su svi njegovi zaposlenici jedna velika porodica. Jedna od njegovih najdražih i najpouzdanijih zaposlenica je Mia (H. Duff), koja za njega radi već deset godina. Zato, kad je Mihaelova tajnica nazove da dođe kod šefa, Mia je sigurna da je čeka unapređenje. No, razočarana je: Mihael od nje traži da poučava novog upravitelja koji je njegov sin Nik (A. Cupo). Nika prati glas da je neodoljiv i arogantan, no pokazat će se da nije tako strašan. Jedino što mu se čini smešnim da prodaje božićne kape i, još gore, izabere jednu koju će i sam nositi celo radno vreme. Jedva čeka da se vrati u Njujork , no otkrit će da očevo preduzeće ima ozbiljne novčane probleme. I još nešto: Mijinog sina Skotija, privrženog dečaka koji pati za ocem i strpljivo podnosi život u kolicima...