Dr.Kate Foster (Sandra Bullock) 2006. godine odlazi u grad i ostavlja poruku za idućeg stanara u poštanskom sandučiću kuće. Zamoli ga da joj prosleđuje poštu i kaže da su otisci šapa koje će primijetiti kod ulaznih vrata već bili onde kad se ona doselila. Idući stanar Aleks Vajler (Keanu Reeves), darovit, ali frustriran arhitekt koji radi na obližnjem gradilištu, nalazi kuću u lošem stanju: prljava je, puna prašine i zarasla u korov. Kuća ima posebno značenje za Aleksa. U neko sretnije doba izgradio ju je njegov otuđeni otac (Christopher Plummer), poznati arhitekt koji je dopustio da mu slava raste po cenu porodičnog života. Aleks u kući oseća mir i obavezuje se da će vratiti njezinu nekadašnju lepotu. Ne obraća pažnju na Kateinu poruku sve dok nekoliko dana poslije prilikom krečenja starog mola ne vidi psa lutalicu koji će preko sveže boje otrčati do ulaza u kuću i ostaviti tragove šapa tačno onde gde je Kate opisala.