Ovaj dokumentarac vodi gledaoce unutar njujorške vatrogasne stanice, kako bi prikazao živote često „snažnih i tihih“ heroja, koji rizikuju svoje živote da bi zaštitili stanovnike i služili gradu. Kroz snimke iza scene i intervjue koje je obavio nagrađivani glumac Stiv Bušemi – nekadašnji vatrogasac iz 55. stanice na Menhetnu – film prikazuje lično putovanje nekoliko današnjih i nekadašnjih vatrogasaca, dok se prisećaju nekih od prekretnica važnih za njujorške vatrogasce, uključujući integraciju žena i obojenih ljudi, „Ratne godine“ 1960-ih i 1970-ih, požar u apoteci iz 1966. u kom je stradalo 12 vatrogasaca, podmetnuti požar u klubu „Hepi lend“ iz 1990. (kad je poginulo 87 ljudi) i tragediju iz septembra 2001. i njen dugotrajan uticaj na njujorške vatrogasce. Film obiluje iskrenim fotografijama, retko viđenim video-snimcima iz prethodnih pet decenija, Bušemijeve lične fotografije i snimke od 11. septembra, kao i intervjue sa brojnim vatrogascima, uključujući članove 55. stanice i bivšeg vatrogasnog komesara Salvatorea Kasana. „Dobar posao: Priče njujorških vatrogasaca“ je iskren, sirov i emocionalan pogled na žrtvovanje vatrogasaca, izazove sa kojima se suočavaju, i otkriva zašto porodica njujorških vatrogasaca zaista traje zauvek.