Pokretanje, izgradnja i održavanje vlastititog preduzeća nikad nije bio lak zadatak, ali u današnjoj ekonomskoj klimi teži je no ikad prije. Na hiljade malih preduzeća nalazi se u problemima, proglašavaju stečaj i, u previše slučajeva, zauvek zatvaraju vrata. Peter Jones preokrenut će i pretražiti sve i iskoristit će sve moguće metode – skrivene kamere, tajne kupce, intervencije za zaposlenike – ne bi li shvatio u čemu je problem i kako ga rešiti.