Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
Serija prati visoko specijalizovanog pregovarača Erika Bomonta. Niko ne razume kriminalce bolje od njega. Upotrebiće svoje znanje o ljudskom ponašanju kako bi rešio najproblematičnije slučajeve kidnapovanja.