Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
Građani svoje probleme prijavljuju telefonskim putem, mejlom i na društvenim mrežama. Emisija je fokusirana na rešavanje problema sa kojima se građani svakodnevno susreću. Urednica emisije i nakon emitovanja priče ostaje u kontaktu sa građanima i prati dalji razvoj situacije.