Registrovani korisnici mogu napraviti svoju grupu TV kanala, koristiti podsetnike, učestvovati u nagradnim igrama, čatovati, komentarisati na forumu, ocenjivati filmove, serije i emisije, slati privatne poruke, predlagati video zapise i slično...
William Jack "Willie" Degel je vlasnik vrlo uspešnog restorana u New Yorku, a u ovoj seriji pomaže drugim vlasnicima. Nakon što vidi koje su (početne) greške osoblja u restoranu, Willie će otvoreno popričati sa svima, od šefa restorana do osoblja kako bi ih "doveo u red". Za razliku od Paklene kuhinje Gordona Ramsaya, u ovoj seriji nikad nije problem u hrani, čistoći ili uređenju restorana, već u činjenici da je vlasnik preblag prema svojim (nemarnim) zaposlenicima.